Politique de confidentialité

WAS IA collecte les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom du responsable
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom et adresse de l'entreprise
• Numéro SIRET
• Conversations IA (messages WhatsApp, chats internes)
• Appels IA (transcriptions, métadonnées)
• Réservations et rendez-vous traités par l'assistant
• Données de connexion (logs techniques, adresse IP)

Les données sont traitées pour :

• Fournir et faire fonctionner le service WAS IA
• Permettre les échanges automatisés avec les clients finaux
• Établir la facturation et la relation contractuelle
• Améliorer la qualité des modèles IA déployés (de manière agrégée et anonymisée)
• Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales

• Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans à des fins commerciales
• Conversations et appels : 13 mois glissants, sauf demande de suppression anticipée
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Logs techniques : 12 mois maximum

WAS IA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS 1.3 en transit, chiffrement AES-256 au repos, contrôles d'accès stricts, audits de sécurité réguliers, sauvegardes chiffrées et redondées.

Seuls les collaborateurs habilités de WASIA ont accès aux données, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookies.

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne chez des prestataires conformes au RGPD. Toute transmission hors UE est encadrée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

WAS IA fait appel à des sous-traitants pour le bon fonctionnement du service :

• Hébergeur cloud (UE)
• Fournisseur de modèles IA
• Stripe pour le traitement des paiements
• WhatsApp Business API (Meta) pour la messagerie
• Outils de support et de notification email

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à iawascorp@gmail.com.

Délégué à la protection des données : WASIA — iawascorp@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).